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Terms of Service

Términos de Servicio

Effective date / Fecha de vigencia: July 20, 2026

Contents / Contenido

  1. Acceptance of Terms / Aceptación de los Términos
  2. Eligibility / Elegibilidad
  3. Accounts & Profiles / Cuentas y Perfiles
  4. The Fiel Pact / El Pacto Fiel
  5. Conduct, Content & Moderation / Conducta, Contenido y Moderación
  6. Subscriptions / Suscripciones
  7. Rosas & Boosts / Rosas y Boosts
  8. Location Services / Servicios de Ubicación
  9. Intellectual Property / Propiedad Intelectual
  10. Suspension & Termination / Suspensión y Terminación
  11. Disclaimers & Liability / Descargos y Responsabilidad
  12. Governing Law & Disputes / Ley Aplicable y Disputas
  13. Changes to These Terms / Cambios a Estos Términos
  14. Contact / Contacto

1. Acceptance of Terms

Welcome to Fiel. Fiel is a dating application built for Christian singles, with a focus on the Latino Christian community, seeking intentional, serious relationships. By creating an account, accessing, or using the Fiel mobile application (the "App"), you agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"). If you do not agree, do not use the App. These Terms form a binding agreement between you and Fiel's operator ("Fiel," "we," "us," or "our").

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Fiel. Fiel es una aplicación de citas diseñada para solteros cristianos, con un enfoque en la comunidad latina cristiana, que buscan relaciones serias e intencionales. Al crear una cuenta, acceder o usar la aplicación móvil Fiel (la "App"), aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo, no uses la App. Estos Términos forman un acuerdo vinculante entre tú y el operador de Fiel ("Fiel", "nosotros" o "nuestro").

2. Eligibility

Fiel is intended exclusively for adults. You must be at least 18 years old to create an account or use the App. By using Fiel, you represent and warrant that you are 18 or older, that you have the legal capacity to enter into these Terms, and that you are not barred from using dating services under the laws of your jurisdiction or by a prior ban from Fiel or an affiliated service. We reserve the right to request proof of age and to terminate any account found to belong to a minor.

2. Elegibilidad

Fiel está destinada exclusivamente a adultos. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o usar la App. Al usar Fiel, declaras y garantizas que tienes 18 años o más, que tienes la capacidad legal para aceptar estos Términos, y que no tienes prohibido el uso de servicios de citas conforme a las leyes de tu jurisdicción ni por una prohibición previa de Fiel o un servicio afiliado. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad y de terminar cualquier cuenta que pertenezca a un menor de edad.

3. Accounts & Profiles

You create your Fiel profile using Firebase Authentication (email, Apple, or Google sign-in). You are responsible for the accuracy of your profile, for keeping your login credentials secure, and for all activity under your account. Your profile may include your name, age, photos, denomination and church habits, country of origin, and prompts you choose to answer — all of this information is visible to other Fiel members you are shown to, as part of how the App connects people with shared faith and background. Do not create more than one account, impersonate another person, or use a name or photo that is not genuinely yours.

3. Cuentas y Perfiles

Creas tu perfil de Fiel usando Firebase Authentication (correo, Apple o Google). Eres responsable de la exactitud de tu perfil, de mantener seguras tus credenciales de acceso y de toda la actividad bajo tu cuenta. Tu perfil puede incluir tu nombre, edad, fotos, denominación y hábitos de iglesia, país de origen, y las preguntas ("prompts") que elijas responder — toda esta información es visible para otros miembros de Fiel a quienes se te muestra, como parte de cómo la App conecta personas con fe y trasfondo compartidos. No crees más de una cuenta, no te hagas pasar por otra persona, y no uses un nombre o foto que no sea genuinamente tuyo.

4. The Fiel Pact ("El Pacto")

Before completing your profile, you are asked to accept El Pacto Fiel, a community covenant with three commitments: (1) you come with intention — you are here for a real relationship, not games or flings; (2) you are who you say you are — your photos are yours and recent, and your stated faith is honest; and (3) you treat every person with respect. Accepting El Pacto is a condition of using Fiel, and violating it is grounds for content removal, warning, or account suspension under Section 10.

4. El Pacto Fiel

Antes de completar tu perfil, se te pide aceptar El Pacto Fiel, un pacto comunitario con tres compromisos: (1) vienes con intención — buscas una relación real, no juegos ni aventuras; (2) eres quien dices ser — tus fotos son tuyas y recientes, y tu fe declarada es honesta; y (3) tratas a cada persona con respeto. Aceptar El Pacto es una condición para usar Fiel, y violarlo es motivo de eliminación de contenido, advertencia o suspensión de cuenta conforme a la Sección 10.

5. Conduct, Content & Moderation

You are solely responsible for the photos, prompts, and messages you post or send ("User Content"). You grant Fiel a limited, non-exclusive, royalty-free license to store, display, and transmit your User Content solely to operate and improve the App. You retain ownership of your content.

You agree not to: post sexually explicit, obscene, or hookup-oriented content; use Fiel to solicit money, promote goods or services, or facilitate prostitution or trafficking; harass, threaten, or discriminate against another user; post another person's photo, private information, or contact details without consent; misrepresent your identity, age, marital status, or faith; or attempt to bypass, scrape, or reverse-engineer the App.

Fiel provides in-app reporting and blocking on every profile. Reports are reviewed by our team (manually at Fiel's current scale, and by a combination of automated and human review as we grow), and we may remove content, suspend, or permanently ban accounts that violate these Terms or El Pacto, with or without prior notice, at our reasonable discretion.

5. Conducta, Contenido y Moderación

Eres el único responsable de las fotos, preguntas y mensajes que publiques o envíes ("Contenido de Usuario"). Otorgas a Fiel una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para almacenar, mostrar y transmitir tu Contenido de Usuario únicamente para operar y mejorar la App. Conservas la propiedad de tu contenido.

Aceptas no: publicar contenido sexualmente explícito, obsceno o de tipo "hookup"; usar Fiel para solicitar dinero, promover bienes o servicios, o facilitar prostitución o trata de personas; acosar, amenazar o discriminar a otro usuario; publicar la foto, información privada o datos de contacto de otra persona sin su consentimiento; tergiversar tu identidad, edad, estado civil o fe; o intentar eludir, extraer datos ("scraping") o realizar ingeniería inversa de la App.

Fiel ofrece reporte y bloqueo dentro de la app en cada perfil. Los reportes son revisados por nuestro equipo (manualmente en la escala actual de Fiel, y mediante una combinación de revisión automatizada y humana a medida que crecemos), y podemos eliminar contenido, suspender o prohibir permanentemente cuentas que violen estos Términos o El Pacto, con o sin previo aviso, a nuestra discreción razonable.

6. Subscriptions (Fiel+ and Fiel Élite)

Fiel offers optional auto-renewable subscriptions — Fiel+ and Fiel Élite — that unlock additional features such as expanded likes, advanced filters, and visibility tools. Subscriptions are sold and billed exclusively through Apple's App Store, in weekly and annual terms as displayed in the App, and some offers may include a free trial period.

Payment is charged to your Apple ID at confirmation of purchase. Subscriptions renew automatically at the price shown at the time of purchase unless auto-renew is turned off at least 24 hours before the end of the current period. Your account is charged for renewal within 24 hours prior to the end of the current period. Any unused portion of a free trial is forfeited when you purchase a subscription. You can manage or cancel your subscription anytime in Settings → [your name] → Subscriptions on your Apple device, or via the App Store. Refunds are handled by Apple under its own policies; Fiel does not process refunds directly and has no ability to override Apple's refund decisions.

6. Suscripciones (Fiel+ y Fiel Élite)

Fiel ofrece suscripciones opcionales de renovación automática — Fiel+ y Fiel Élite — que desbloquean funciones adicionales como likes ampliados, filtros avanzados y herramientas de visibilidad. Las suscripciones se venden y facturan exclusivamente a través del App Store de Apple, en modalidades semanal y anual como se muestra en la App, y algunas ofertas pueden incluir un período de prueba gratuito.

El pago se carga a tu ID de Apple al confirmar la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente al precio mostrado al momento de la compra, a menos que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del período vigente. Tu cuenta será cargada por la renovación dentro de las 24 horas previas al final del período vigente. Cualquier parte no utilizada de una prueba gratuita se pierde al comprar una suscripción. Puedes administrar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones en tu dispositivo Apple, o mediante el App Store. Los reembolsos son gestionados por Apple bajo sus propias políticas; Fiel no procesa reembolsos directamente ni puede anular las decisiones de reembolso de Apple.

7. Rosas & Boosts (Consumables)

Fiel offers one-time consumable purchases — Rosas (used to stand out to a match) and Boosts (temporary increased visibility in Discover) — purchased individually or in bundles through the App Store. Consumables are delivered to your account immediately upon successful purchase and are consumed by use; they do not renew or carry a subscription term.

All consumable purchases are non-refundable, except where required by Apple's App Store refund policies or applicable law. Refund requests for any Apple purchase, including Rosas and Boosts, must be submitted directly to Apple through the App Store or reportaproblem.apple.com — Fiel cannot issue refunds on Apple's behalf.

7. Rosas y Boosts (Consumibles)

Fiel ofrece compras consumibles de un solo uso — Rosas (usadas para destacar ante un match) y Boosts (visibilidad temporal aumentada en Descubrir) — compradas individualmente o en paquetes a través del App Store. Los consumibles se entregan a tu cuenta inmediatamente después de una compra exitosa y se consumen con el uso; no se renuevan ni tienen un plazo de suscripción.

Todas las compras de consumibles son no reembolsables, salvo cuando lo exijan las políticas de reembolso del App Store de Apple o la ley aplicable. Las solicitudes de reembolso de cualquier compra de Apple, incluidas Rosas y Boosts, deben enviarse directamente a Apple a través del App Store o reportaproblem.apple.com — Fiel no puede emitir reembolsos en nombre de Apple.

8. Location Services

Fiel uses your device's location, with your permission, to show you nearby members and to power distance-based discovery and match filters. You can decline or later revoke location permission in your device settings, but doing so will limit or disable location-based matching features. See our Privacy Policy for details on how location data is stored and used.

8. Servicios de Ubicación

Fiel utiliza la ubicación de tu dispositivo, con tu permiso, para mostrarte miembros cercanos y para habilitar el descubrimiento y los filtros de emparejamiento basados en distancia. Puedes rechazar o revocar posteriormente el permiso de ubicación en los ajustes de tu dispositivo, pero hacerlo limitará o desactivará las funciones de emparejamiento basadas en ubicación. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo se almacenan y usan los datos de ubicación.

9. Intellectual Property

The Fiel name, logo, triquetra mark, and App design are owned by Fiel and protected by intellectual property law. You may not copy, modify, or use them without our written permission. You retain ownership of your User Content, subject to the license granted in Section 5.

9. Propiedad Intelectual

El nombre Fiel, el logotipo, la marca de la triqueta y el diseño de la App son propiedad de Fiel y están protegidos por la ley de propiedad intelectual. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos sin nuestro permiso por escrito. Conservas la propiedad de tu Contenido de Usuario, sujeto a la licencia otorgada en la Sección 5.

10. Suspension & Termination

We may suspend or terminate your access to Fiel, at our discretion and with or without notice, if you violate these Terms, El Pacto, receive credible reports from other members, or engage in conduct that risks the safety of our community. You may delete your account at any time from within the App under Profile → Account Settings → Delete Account. Deleting your account does not cancel an active Apple subscription — cancel it separately in your Apple device settings before deleting your account.

10. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso a Fiel, a nuestra discreción y con o sin previo aviso, si violas estos Términos, El Pacto, si recibimos reportes creíbles de otros miembros, o si incurres en conducta que ponga en riesgo la seguridad de nuestra comunidad. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la App en Perfil → Ajustes de Cuenta → Eliminar Cuenta. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa de Apple — cancélala por separado en los ajustes de tu dispositivo Apple antes de eliminar tu cuenta.

11. Disclaimers & Limitation of Liability

Fiel is a platform to help you meet people; we do not guarantee compatibility, a match, or a relationship outcome, and we do not conduct criminal background checks on members. You are solely responsible for your interactions with other users, on and off the App, and we strongly encourage meeting in public places and exercising caution. The App is provided "as is" and "as available" without warranties of any kind, express or implied. To the maximum extent permitted by law, Fiel and its operator are not liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from your use of the App or your interactions with other members.

11. Descargos de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

Fiel es una plataforma para ayudarte a conocer personas; no garantizamos compatibilidad, un match ni un resultado de relación, y no realizamos verificaciones de antecedentes penales de los miembros. Eres el único responsable de tus interacciones con otros usuarios, dentro y fuera de la App, y te recomendamos encarecidamente reunirte en lugares públicos y actuar con precaución. La App se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, Fiel y su operador no son responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la App o de tus interacciones con otros miembros.

12. Governing Law & Disputes

These Terms are governed by the laws of the United States, without regard to conflict-of-law principles, to the extent applicable to your use of the App. If any provision of these Terms is found unenforceable, the remaining provisions remain in full effect. We encourage you to contact us first at the email below to resolve any dispute informally before pursuing other remedies.

12. Ley Aplicable y Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos, sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes, en la medida en que sean aplicables a tu uso de la App. Si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor. Te recomendamos contactarnos primero al correo indicado abajo para resolver cualquier disputa de manera informal antes de buscar otros recursos.

13. Changes to These Terms

We may update these Terms from time to time. If we make material changes, we will notify you in the App or by updating the effective date above. Continued use of Fiel after changes take effect means you accept the revised Terms.

13. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos dentro de la App o actualizando la fecha de vigencia indicada arriba. El uso continuado de Fiel después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas los Términos revisados.

14. Contact

Questions about these Terms? Email us at jrgomez4492@gmail.com.

14. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a jrgomez4492@gmail.com.